RESIDENT APP
아파트 생활의 모든 연결,
앱 하나에서.
공지 확인, 민원 접수, 시설 예약, 출입까지 — 아파트 입주민 앱을 검토할 때 무엇을 봐야 하는지 정리했습니다.
입주민 앱, 왜 필요한가
엘리베이터 게시판의 공지, 관리사무소 전화로 하는 민원, 데스크에서 쓰는 시설 이용 명부 — 단지 생활의 접점이 흩어져 있으면 입주민은 번거롭고 관리자는 같은 안내를 반복하게 됩니다. 입주민 앱은 이 접점들을 하나로 모아, 생활 정보는 알림으로 도달하고 요청은 기록으로 남게 만듭니다.
앱을 비교할 때 봐야 할 것
기능 개수보다 “생활-커뮤니티-출입이 한 계정으로 이어지는가”가 핵심입니다.
- 세대 인증 — 입주민만 가입할 수 있는 승인 구조인가
- 생활 서비스 — 공지·단지 소식·민원·생활제안이 앱에서 해결되는가
- 시설 예약 — 우리 단지 시설(타석·좌석·강좌·객실)에 맞는 예약 유형을 지원하는가
- 결제 — 이용권·수강료를 앱에서 결제하고 내역을 확인할 수 있는가
- 출입 — 예약·이용권과 연동된 출입(안면인식 등)으로 이어지는가
- 전 연령 사용성 — 어르신 입주민도 쓸 수 있고, 대리 처리 경로가 있는가
HI-LINK 입주민 앱의 구조
HI-LINK는 생활(공지·민원·생활제안), 커뮤니티(예약·결제·이용권·강좌), 출입(세대 인증·안면 등록·이용권한)을 한 계정으로 연결한 공동주택 생활 플랫폼입니다. 홈 화면에서 오늘의 단지 소식과 나의 예약을 확인하고, 시설 예약과 결제, 출입까지 앱을 오가지 않고 처리합니다. 관리자 시스템과 실시간으로 동기화되므로 명부·정산이 따로 놀지 않습니다.
도입은 단지 단위로 진행됩니다
입주민 앱은 개인이 설치한다고 동작하는 서비스가 아니라, 단지(입주자대표 회의·관리주체)가 도입하면 입주민이 세대 인증으로 가입하는 구조입니다. 도입 검토는 단지의 시설 구성과 운영 방식을 확인하는 상담에서 시작합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
입주민 개인이 바로 쓸 수 있나요?
단지가 HI-LINK를 도입한 뒤 세대 인증을 거쳐 사용할 수 있습니다. 우리 단지 도입을 원하시면 입주자대표회의·관리사무소를 통해 상담을 신청해 주세요.
스마트폰이 익숙하지 않은 입주민은 어떻게 하나요?
전 연령 사용성을 기준으로 화면을 설계했고, 관리사무소에서 대리 등록·예약을 처리할 수 있어 앱을 쓰지 않는 입주민도 소외되지 않습니다.
방문차량 등록이나 전자투표도 되나요?
확장 로드맵에 있는 기능입니다. 현재 기본 제공 범위와 확장 일정은 상담에서 정확히 안내해 드립니다.
관리비 조회도 가능한가요?
관리비 연동은 단지 환경(관리 ERP 등)에 따라 달라지는 연동 영역입니다. 단지 상황을 확인해 연동 가능 여부를 안내해 드립니다.